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Digitale Strategie und Innovation

 

Digitalisierung bedeutet grundlegende Änderungen der Konkurrenzsituation in vielen Branchen. Verursacht werden diese Erschütterungen meist von den gesteigerten Erwartungen der Nutzer, seien es Kunden oder Mitarbeiter (Consumerization of IT). Die User nehmen den Weg des geringsten Widerstands, oder anders gesagt: den der besten User Experience.

Bei diesen Herausforderungen können wir sie unterstützen, indem wir Ihr Geschäftsmodell prüfen, die digitalisierungskritischen Bereiche identifizieren und im Dialog mit Ihren Kunden Lösungen erarbeiten.

UX-Strategien haben bei uns zwei Zutaten. Eine kommt von Ihrem Unternehmen in Form der Mission und Werte. Die andere erhalten wir durch qualitative und quantitative Befragung Ihrer Nutzer. Gemeinsam planen wir das Ausrollen der Prozesse, die diese Strategie stützen. In einzelnen Teams oder quer durch Ihre gesamte Organisation.

Falls notwendig unterstützen wir auch die HR-Abteilung beim Auf- und Ausbau Ihrer eigenen UX-Einheit.

 

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