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Produktdesign
für zufriedene Kunden:
UX-Design mit Empatic

Wir helfen Menschen und Organisationen, Ideen oder bestehende Produkte mit echten Daten zu evaluieren, den Designprozess zu koordinieren und erfolgreich für die Zielgruppe auf den Markt zu bringen.

Partner & Freunde Gemeinsam
nachhaltig
gestalten.

  • Swarovski
  • TechnoAlpin
  • Wuestenrot

 

Unsere Services

User Experience (UX) Design

Wir bestimmen den „Sweet Spot“ des UX, welcher im Spannungsfeld zwischen wirtschaftlichen Zielen, Nutzer-Bedürfnissen und technischen Limitationen liegt. Dabei nutzen wir UX Research Methoden und Stakeholder Management, um Anforderungen zu bestimmen, konzipieren und entwerfen Interaktionskonzepte in Form von interaktiven Prototypen und gewährleisten eine ideale Usability für eure Nutzer:innen.

Auszug der Anwendungsbereiche: Webseiten, Apps, Physische & Digitale Produkte


Interface (UI) Design

Ein essenzieller Bereich der User-Experience ist das UI Design. Hierbei entwerfen wir Benutzeroberflächen, welche benutzerfreundlich, ansprechend, attraktiv und einfach zu bedienen sind. Unser Ziel dabei: Ihre Marke, Botschaft und Services auf allen ‘Touchpoints’ sprechen zu lassen.

Auszug der Anwendungsbereiche: Conversion/UX-Optimierungen von Webseiten/Apps & mehr, Bedienelemente von Produkten


Designsysteme entwickeln

Mit der Erstellung eines Designsystems ermöglichen wir es eure Produktpalette nachhaltig zu skalieren. Dabei werden wiederverwendbare Komponenten mit klaren Regeln, Prinzipien und Einschränkungen für die Designentwicklung aufgesetzt und im gesamten Unternehmen verbreitet. Das spart Zeit, Ressourcen und führt zu einer ganzheitlichen User Experience.

Auszug der Anwendungsbereiche: Langfristige, einheitliche Ausgestaltung von Produkten & Services aus unterschiedlichen Bereichen eines Unternehmens, Klare Guidelines für die Umsetzung in der Zukunft


UX/UI Audit

Das Ziel des UX-Audits ist es, den Status-Quo zu prüfen, um das Produkt erfolgreich weiterzuentwickeln und noch besser auf die Bedürfnisse der Nutzer auszurichten. Somit identifizieren unsere Experten Schwachstellen in der Gebrauchstauglichkeit eurer (digitalen) Produkte und analysieren die Nutzeroberfläche und Interaktionen, um euer Produkt auf ein nächstes Level zu heben.

Auszug der Anwendungsbereiche: Verbesserung der Conversion auf Webseiten/Online Shops, Steigerung der Interaktionsraten in Apps, Erhöhen der Nutzungsrate von hybriden Services (z.B.: Info-Points vor Ort)


Remote und/oder direkt vor Ort

Ausgestattet mit einem analogen und digitalen Werkzeugkasten, steht die zielorientierte Zusammenarbeit mit unseren Kunden im Zentrum unserer Aufmerksamkeit. Als Experten, die eng mit internationalen Unternehmen zusammenarbeiten, sind wir daher darauf spezialisiert, effizient und effektiv zu arbeiten, unabhängig davon, ob dies über virtuelle oder persönliche Treffen erfolgt. Gerne erzählen wir dir in einem persönlichen Austausch mehr darüber wie unsere Zusammenarbeit aussehen kann.

 

Design in Zahlen

  • 25+

    Branchen, in denen wir unterwegs sind

  • 15k+

    Minuten an Interviews, die wir bereits geführt haben

  • 1.7m+

    monatliche Nutzer (MAU) unserer in Co-Creation entwickelten Produkte

  • 1

    Telefonat, in dem wir dir mehr von diesen Projekten erzählen können.

     

    Sprich mit uns

Produktdesign Mockups auf PC und Smartphone von Kundenprojekten

Unser Prozess

Unverbindliches Erstgespräch

Jedes Produkt ist unterschiedlich – so auch die Ausgangslage. In einem persönlichen Gespräch finden wir heraus, wo dein Produktdesign steht und wie die Zielgerade aussieht.

Ziel: Ausgestattet mit den richtigen Informationen können wir den Prozess individuell auf deine Bedürfnisse zuschneiden.

Termin buchen


Research Phase

Je nach Produkt führen wir vorhandene Daten zusammen, erheben neue Daten mit geeigneten Forschungsmethoden und identifizieren kritische Erfolgsfaktoren für das Produkt Design.

Ziel: Unnötige Schleifen verhindern und zielgruppengerechtes Produktdesign gewährleisten können.


Produkt Design

Ausgestattet mit den Erkenntnissen entwickeln wir in Co-Creation das Konzept und Prototypen, moderieren In-House Design Sprints, entwerfen das Design System für dein Produkt und koordinieren die Umsetzung.

Ziel: Produktdesign 100% maßgeschneidert für deine Organisation und Zielgruppe.

Arbeit mit Post-Its zur Ideensammlung

Sprich mit unserem UX/UI Lead Zack über deine Challenge.

Häufig gestellte Fragen

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Unser Team von verschiedenen Design-Experten ist hier, um dein Konzept aufzugreifen, sei es nur eine Skizze auf Papier oder eine vollständig ausgereifte Idee, und es in ein funktionales, marktfertiges Produkt zu verwandeln. Wir fangen an, indem wir eng mit dir zusammenarbeiten, um deine Vision und Ziele zu verstehen. Dann tauchen wir in die Details ein, erstellen detaillierte Entwürfe, bauen Prototypen und testen sie gründlich, um sicherzustellen, dass sie sowohl deinen Spezifikationen als auch den Erwartungen der Nutzer entsprechen.
Schließlich arbeiten wir mit Ingenieuren, Herstellern und anderen Experten zusammen, um sicherzustellen, dass dein Produkt nicht nur großartig aussieht, sondern auch nahtlos funktioniert. Kurz gesagt sind wir deine Partner, um dein Produkt vom Zeichenbrett in die Ladenregale zu bringen und Kreativität mit Praktikabilität in jedem Schritt zu verbinden.

Es gibt zwei Arten von Projekten: ein bereits bestehendes Produkt wird verändert oder erweitert oder ein Kunde hat eine Idee und ein neues Produkt oder ein Service soll entstehen. Dabei können am Anfang nur eine Problemstellung, eine Skizze auf Papier oder sogar ein Businessplan stehen.

Wir arbeiten mit Unternehmen aller Formen und Größen. Mit großen, multinationalen Unternehmen haben wir sowohl mit einzelnen Teams an einer einzelnen Produktlinie als auch mit der ganzen Organisation an größeren Schulungen und digitalen Transformationsprojekten gearbeitet. Wir arbeiten auch häufig mit Start-ups und kleineren Unternehmen zusammen, bei denen unser externes Fachwissen und unsere menschenzentrierten Prozesse dazu beitragen, Geschäftsszenarien zu verfeinern und sicherzustellen, dass die Produkte wirklich die Bedürfnisse der Nutzer erfüllen.

Während wir jedes Projekt auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen zuschneiden, beinhalten die besten Projekte eine enge Zusammenarbeit zwischen unserem und deinem Team.

Unsere besten Projekte beruhen auf einer intensiven Zusammenarbeit und letztlich auf Vertrauen. Wir arbeiten mit unseren Partnern in offenen, kreativen Räumen, in denen keine Lösung außer Frage steht, bevor wir sie nicht mit Nutzer:innen oder anderen UX-Kennzahlen getestet haben.

Unser Ziel ist es, unseren Kund:innen wirkungsvolle und umsetzbare Lösungen zu bieten. Daher enden alle Projekte erst, wenn wir einen klaren Weg oder eine Lösung gefunden haben, die wir aus dem Prozess des menschenzentrierten Designs abgeleitet haben.