Zu Beginn des Projekts wird der Status Quo in einem Design-Workshop analysiert. Wir analysieren und benennen die aktuellen Herausforderungen und Ziele. Darauf aufbauend, arbeitet unser Designteam mit euch gemeinsam an der Definition der Meilensteine.

Im zweiten Schritt konzentrieren wir uns auf das Sammeln von Daten. Die Forschung und Analyse wird in erster Linie von unserer UX-Agentur durchgeführt. Dabei verfolgen wir die Leitsätze von nutzerzentriertem Design und binden eure Kunden in diesem Schritt engin den Prozess ein. Somit ist die korrekte Zielausrichtung sichergestellt und ganz nebenbei erlernt euer Team die Grundprinzipien des Design-Thinking.

Nutzerzentrierte Designideen sind nur so gut wie die konkreten geschäftlichen Vorteile, die sie mit sich bringen. Beste Ergebnisse erzielt man nicht im Alleingang, deshalb fokussieren wir uns auf eine enge projektbezogene Zusammenarbeit mit unseren Auftraggeber/innen. Es ist ein entscheidender Teil unserer Rolle als Designagentur, sicherzustellen, dass unsere Lösungen für euch klar und umsetzbar sind – ob es sich dabei um schnelle Patches für eine mobile App oder langfristige Design Thinking-Prozesse für eine F&E-Abteilung handelt.

Die Dokumentation ist das letzte – jedoch nicht unwesentliche – Puzzlestück des UX-Audits. Sie ist die umfassende Sammlung aller angewandten Methoden, erhobenen Daten und abgeleiteten Ergebnisse. Sie stellt somit ein wichtiges Werkzeug dar, das wir als Designagentur euch mit auf den Weg für erfolgreiches nutzerzentriertes Design im Arbeitsalltag geben.